Sunrise bringt als erster Anbieter in der Schweiz ein KI-Mobilfunkabo auf den Markt. Die Kunden können die Bestandteile ihres Abos im Chat selber zusammenstellen und jeden Monat ändern. Das Angebot wird unter der neuen Marke Five geführt.

Gemäss einem Communiqué des Unternehmens vom Montag ist das Abo kein vorkonfiguriertes Standardprodukt mehr. Es richtet sich an Kunden, die ihr Abo jederzeit an ihre eigenen Bedürfnisse anpassen wollen. Eine Mindestlaufzeit gibt es nicht mehr.

Der Preis startet bei 14 Franken pro Monat. Je nach Bedarf an Daten, Roamingverbindungen oder internationalen Anrufen können die Kunden ihre Bestandteile zusammenstellen. Bezahlt wird jeweils monatlich im Voraus per Twint, Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay. Das Abo ist jeden Monat in der App kündbar.

Im Abo enthalten ist ein KI-Assistent des Schweizer Anbieters Phoeniqs. Der Assistent dient nicht nur beim Zusammenstellen des Abos, sondern beantwortet auch beliebige Fragen und Anliegen. Die Daten bleiben nach den Angaben des Unternehmens in der Schweiz und werden nicht für das Training der KI verwendet. Sunrise habe zudem keine Einsicht in die Chats, welche die Kunden mit dem Assistenten führen.

Der Verantwortliche der Nebenmarken von Sunrise, Veit Kment, sagte gegenüber der Nachrichtenagentur AWP, die Möglichkeit, sich ein Abo mit KI modular selber zusammenzustellen, sei komplett neu. Man bezahle den Preis jeweils im Voraus, und die Kündigung sei ebenfalls monatlich in der App möglich. Einmalig sei zudem, dass die KI auch im Ausland ohne Roaming funktioniert.

Telekomexperten erklärten, Sunrise verfolge mit Five einen interessanten Ansatz. Die Idee, Abo-Anpassungen via Chatbot direkt vornehmen zu können, sei innovativ. Damit verlagert sich die Auswahl eines Mobilfunktarifs von vorgegebenen Paketen hin zu einer individuell zusammengestellten Leistung, die die Kunden jederzeit verändern können.

Für die Kundschaft in der Schweiz bedeutet das Angebot vor allem mehr Flexibilität. Wer nur gelegentlich im Ausland telefoniert oder Daten benötigt, muss kein festes Paket mehr buchen, das ungenutzte Leistungen enthält. Die Kosten richten sich stärker nach dem tatsächlichen Bedarf des jeweiligen Monats. Gleichzeitig gilt die Zusicherung, dass Daten in der Schweiz verbleiben, nach den Angaben von Sunrise für alle Chats mit dem KI-Assistenten.

1Aufrufe